الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
هذه الصفحة تنظّم العلاقة بينك وبين متجر العماري للذهب والمجوهرات — حقوقك ، والتزاماتك ، وما نلتزم به تجاهك . استخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب يعني موافقتك عليها .
محتويات الصفحة
1التعريفات
2الأهلية القانونية
3حسابك ومسؤوليتك عنه
4الطلبات والأسعار والدفع
5أوصاف المنتجات والصور
6التسليم واستلام الطلب
7الاستبدال والاسترجاع
8بياناتك وخصوصيتك
9الملكية الفكرية
10ضوابط استخدام المتجر
11حدود المسؤولية
12إيقاف الحساب أو تقييده
13التعديلات على الشروط
14القوة القاهرة
15النظام الواجب التطبيق
16أحكام عامة
1 التعريفات
المتجر — متجر العماري للذهب والمجوهرات الإلكتروني ، المملوك لشركة أبناء سالم حسن العماري ( سجل تجاري رقم 4030057006 ، الرقم الضريبي 300635988400003 ) ، وما يتبعه من تطبيقات وقنوات رقمية .
المستخدم — كل من يتصفّح المتجر أو ينشئ حساباً فيه أو يشتري منه .
الاتفاقية — هذه الشروط والأحكام ، وما يُحال إليه فيها من سياسات .
الطلب — عملية شراء مكتملة الدفع ومؤكدة من المتجر .
تُعدّ سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية .
2 الأهلية القانونية
يقرّ المستخدم بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً ، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً .
من لم يبلغ هذه السن لا يجوز له الشراء إلا بإشراف وليّه أو من له الولاية عليه ومسؤوليته .
يتحمّل المستخدم تبعات مخالفة هذا البند أمام الغير .
3 حسابك ومسؤوليتك عنه
عند إنشاء حسابك في المتجر ، أنت توافق على ما يلي :
تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدّثة ، وتحديثها كلما تغيّرت .
المحافظة على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور ، وعدم مشاركتها مع أي شخص .
إبلاغنا فوراً عند اشتباهك في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك .
تحمّل مسؤولية كل نشاط يتم عبر حسابك ما لم تُبلغنا بالاختراق قبل حدوثه .
إذا تبيّن أن البيانات المقدّمة غير صحيحة أو مخالفة ، يحق للمتجر إيقاف الحساب أو إلغاؤه وفق البند 12 .
4 الطلبات والأسعار والدفع
جميع الأسعار بـالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك .
الذهب سلعة عالمية متغيّرة السعر ، ويُثبَّت السعر لحظة تأكيد الطلب . التفاصيل في سياسة الاسترجاع .
يُصدر المتجر فاتورة ضريبية لكل عملية شراء وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك .
تتم المدفوعات عبر مزوّدي خدمات الدفع المرخّصين ، ولا يطّلع المتجر على بيانات بطاقتك ولا يخزّنها .
يحق للمتجر رفض أي طلب أو إلغاؤه عند نفاد المنتج أو وجود خطأ ظاهر في التسعير ، مع رد المبلغ كاملاً دون أي خصم .
العروض الترويجية مؤقتة ، وللمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت دون أثر رجعي على الطلبات المكتملة .
5 أوصاف المنتجات والصور
نحرص على دقة الأوزان والعيارات والمواصفات المعروضة ، وتُعتمد البيانات المدوّنة في الفاتورة مرجعاً نهائياً .
قد تختلف ألوان القطع في الصور اختلافاً يسيراً عن الواقع بسبب الإضاءة وإعدادات شاشتك ، وهذا لا يُعدّ عيباً .
صور بعض المنتجات توضيحية للتصميم ، وقد تتفاوت التفاصيل الدقيقة من قطعة لأخرى في المشغولات اليدوية .
في حال وجود خطأ ظاهر في وصف منتج أو سعره ، يحق للمتجر تصحيحه أو إلغاء الطلب مع رد المبلغ كاملاً .
6 التسليم واستلام الطلب
يُسلَّم الطلب لصاحبه شخصياً بعد إثبات الهوية الوطنية أو الإقامة ، أو لمن يفوّضه كتابةً بتفويض موثّق مع صورة هويته .
في حالة الاستلام من الفرع ، يجب إحضار الهوية ورقم الطلب معاً . رقم الطلب وحده لا يكفي للتسليم .
عند التسليم عبر شركة الشحن ، تُطبَّق إجراءات الشركة في التحقق من هوية المستلم .
إذا سلّم المتجر الطلب لشخص أثبت هويته وفق الإجراءات أعلاه ، فإن ذمّة المتجر تبرأ بالتسليم .
نوصيك بعدم مشاركة رقم طلبك أو بيانات شحنتك مع أي شخص ، وبإبلاغنا فوراً عند فقدانك للسيطرة على هذه المعلومات
حتى نتمكن من إيقاف التسليم في الوقت المناسب .
7 الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع والإلغاء لما ورد في سياسة الاستبدال والاسترجاع ، وهي جزء ملزم من هذه الاتفاقية .
يُرجى قراءتها قبل إتمام الطلب ، فهي تحدد المهلة المتاحة للإبلاغ عن أي عيب ، والحالات المستثناة ، وآلية رد المبالغ .
8 بياناتك وخصوصيتك
نعالج بياناتك وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي .
لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك الصريحة ، ويمكنك سحبها في أي وقت .
تحتفظ بحقوقك كاملة على بياناتك : الاطلاع ، التصحيح ، الحذف ، وسحب الموافقة .
ما تنشره أو ترسله طوعاً من محتوى — كتقييم منتج أو صورة — يجوز للمتجر عرضه ضمن نطاق خدماته ، ولك طلب إزالته .
9 الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والشعارات والتصاميم والصور والنصوص في المتجر مملوكة لشركة أبناء سالم حسن العماري أو مرخّصة لها .
لا يجوز نسخ أي من هذه المواد أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق .
التصفح والشراء لا يمنحان أي حق في الملكية الفكرية للمتجر .
10 ضوابط استخدام المتجر
يلتزم المستخدم بما يلي :
استخدام المتجر بما يتفق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والآداب العامة .
عدم محاولة اختراق المتجر أو تعطيله أو الوصول غير المصرّح به لأي جزء منه .
عدم استخدام المتجر في أي غرض غير مشروع أو احتيالي .
عدم إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات غير صحيحة .
11 حدود المسؤولية
يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفق الأنظمة السعودية ، وبأن تكون منتجاته سليمة ونظامية ومطابقة للمواصفات المعلنة .
مسؤولية المتجر عن الطلب قائمة حتى تسليمه إليك أو إلى من يمثّلك وفق البند 6 .
لا يتحمّل المتجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج بعد الاستلام .
لا يتحمّل المتجر مسؤولية انقطاع الخدمة أو أعطال المنصة الخارجة عن سيطرته ، ويسعى لمعالجتها بأسرع وقت .
المتجر غير مسؤول عن محتوى المواقع الخارجية التي قد يرتبط بها من صفحاته .
الإنترنت ليس وسيطاً آمناً بنسبة مطلقة . نتخذ إجراءات حماية تقنية وتنظيمية وفق أفضل الممارسات ،
لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل إلكتروني للبيانات .
12 إيقاف الحساب أو تقييده
يحق للمتجر إيقاف الحساب أو تقييد الوصول إليه في الحالات التالية :
تقديم بيانات غير صحيحة أو مضلّلة .
مخالفة أي من بنود هذه الاتفاقية .
الاشتباه في نشاط احتيالي أو إساءة استخدام .
أي استخدام يضرّ بالمتجر أو ببقية المستخدمين .
إيقاف الحساب لا يمسّ حقوقك المالية المكتسبة : تُستكمل الطلبات المدفوعة أو تُرد مبالغها كاملة .
ولك أيضاً — في أي وقت وبلا سبب — طلب إغلاق حسابك ، وننفّذه بعد تسوية أي طلبات قائمة .
13 التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط لمواكبة تطوّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية .
تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث ، وتسري من تاريخ نشرها .
عند وجود تعديل جوهري يمسّ حقوقك أو التزاماتك ، نُشعرك به مسبقاً عبر وسائل التواصل المسجّلة لديك .
إن لم توافق على التعديل ، يمكنك التوقف عن استخدام المتجر وإغلاق حسابك . ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على الطلبات المكتملة .
14 القوة القاهرة
لا يُعدّ المتجر مخلّاً بالتزاماته إذا حال دون تنفيذها ظرف خارج عن إرادته المعقولة — كالكوارث الطبيعية ، أو الأوامر الحكومية ، أو انقطاع خدمات الشحن أو الاتصالات أو الكهرباء .
وفي هذه الحالات نُبلغك بأسرع وقت ، ونستكمل التنفيذ فور زوال المانع ، أو نرد إليك المبلغ كاملاً إن تعذّر الاستكمال .
15 النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية ، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية .
نسعى لتسوية أي خلاف ودّياً عبر خدمة العملاء أولاً ، وهو الطريق الأسرع والأنفع للطرفين .
إن تعذّرت التسوية الودّية ، تختص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالفصل في النزاع .
اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية ، وتسود على أي ترجمة .
16 أحكام عامة
إذا تبيّن بطلان أي بند أو عدم نفاذه ، تبقى بقية البنود سارية ومنتجة لآثارها .
تشكّل هذه الاتفاقية — مع السياسات المحال إليها — كامل التفاهم بين المتجر والمستخدم .
عدم استخدام المتجر لأي حق من حقوقه في وقت ما لا يُعدّ تنازلاً عنه .
تتم المراسلات الرسمية عبر البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجّلين في حسابك ، وتقوم مقام المراسلات الورقية .
عندك سؤال حول هذه الشروط ؟
تواصل معنا وسنوضّح لك أي بند .
واتساب خدمة العملاء شركة أبناء سالم حسن العماري — جدة ، المملكة العربية السعودية — منذ 1971سجل تجاري : 4030057006 · الرقم الضريبي : 300635988400003
نتمنى لكم تجربة تسوّق مميّزة