سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في شركة أبناء سالم حسن العماري نتعامل مع بياناتك بالعناية نفسها التي نتعامل بها مع مقتنياتك . توضّح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات ، ولماذا نجمعه ، وكيف نحميه ، وما هي حقوقك تجاهه .

آخر تحديث : 23 يوليو 2026 تسري على : المتجر الإلكتروني وجميع خدماتنا الرقمية

1 من نحن

شركة أبناء سالم حسن العماري — بيت ذهب ومجوهرات في مدينة جدة ، المملكة العربية السعودية ، منذ عام 1971 م .
سجل تجاري رقم 4030057006  ·  الرقم الضريبي 300635988400003 .

نحن الجهة المسؤولة عن جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عبر هذا المتجر الإلكتروني ، ونلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية .

استخدامك للمتجر يعني اطّلاعك على هذه السياسة . أما جمع بياناتك ومعالجتها لأي غرض تسويقي فلا يتم إلا بموافقة صريحة منك ، ولك سحبها في أي وقت .

2 البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لإتمام طلبك وخدمتك ، لا أكثر :

نوع البياناتما تشمله
بيانات الحساب الاسم ، رقم الجوال ، البريد الإلكتروني
بيانات الطلب والشحن عنوان التوصيل ، المدينة ، تفاصيل المنتجات المطلوبة ، سجل طلباتك
بيانات الفوترة البيانات اللازمة لإصدار الفاتورة الضريبية ، وتشمل الرقم الضريبي للعملاء من المنشآت
بيانات تقنية نوع الجهاز والمتصفح ، الصفحات التي زرتها داخل المتجر ، ومصدر وصولك إلينا
بيانات التواصل محتوى مراسلاتك معنا عبر الواتساب أو نماذج المتجر
يمكنك تصفّح المتجر ومشاهدة جميع المنتجات دون تسجيل أو تقديم أي بيانات . نطلب بياناتك فقط عند إتمام الطلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا .

3 لماذا نستخدم بياناتك

تنفيذ طلبك — تجهيز القطعة ، تغليفها ، شحنها ، ومتابعة وصولها إليك .
إصدار الفواتير — الالتزام بمتطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك .
خدمة العملاء — الرد على استفساراتك ، ومعالجة طلبات الاستبدال والصيانة والضمان .
تحسين المتجر — فهم الصفحات والمنتجات الأكثر اهتماماً لتطوير تجربة التسوق .
الأمان ومنع الاحتيال — حماية حسابك وحماية عمليات الدفع من الاستخدام غير المشروع .
الرسائل التسويقية — إرسال العروض والإصدارات الجديدة ، وذلك بموافقتك الصريحة فقط .
لا نستخدم بياناتك لأي غرض خارج ما ذُكر أعلاه ، ولا نتخذ بشأنك أي قرار آلي يترتب عليه أثر نظامي .

4 المدفوعات وبيانات البطاقات

لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها في أنظمتنا إطلاقاً . تتم جميع عمليات الدفع داخل بيئة مؤمّنة تابعة لمزوّدي خدمات الدفع المرخّصين ، وتنتقل بياناتك إليهم مباشرة عبر اتصال مشفّر .

طرق الدفع المتاحة في المتجر :

مدى بطاقة ائتمانية — Visa / Mastercard Apple Pay STC Pay تمارا تابي — أقساط تحويل بنكي الدفع عند الاستلام
عند اختيارك تمارا أو تابي ، تنتقل إلى منصة مزوّد الخدمة لإكمال إجراءات التقسيط ، وتخضع البيانات التي تقدّمها هناك لسياسة الخصوصية الخاصة به . وعند التحويل البنكي نطّلع على إيصال التحويل الذي ترسله لغرض تأكيد السداد فقط .

5 مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة ، تحت أي ظرف . ولا نشاركها إلا مع الجهات التالية ، وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة لك :

منصة سلة — مشغّل المتجر الإلكتروني واستضافة بياناته .
شركات الشحن والتوصيل — نزوّدها بالاسم والعنوان ورقم الجوال لتسليم طلبك .
مزوّدو خدمات الدفع — لتنفيذ عملية السداد والتحقق منها .
الجهات الحكومية المختصة — عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني يوجب ذلك .
نلزم جميع هذه الجهات بالحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها للغرض المحدد فقط . وفي حال احتاج الأمر نقل بياناتك خارج المملكة ، يتم ذلك وفق الضوابط النظامية المعتمدة .

6 كيف نحمي بياناتك

تشفير كامل للاتصال بالمتجر عبر بروتوكول TLS ، فلا يمكن اعتراض بياناتك أثناء إرسالها .
خوادم مؤمّنة لدى مزوّدي خدمات معتمدين ، مع نسخ احتياطية دورية .
صلاحيات وصول محصورة بعدد محدود من موظفينا ، وبقدر ما تقتضيه طبيعة العمل فقط .
مراجعة مستمرة لإجراءات الحماية ومعالجة أي خلل فور اكتشافه .
رغم كل ما نبذله ، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون آمنة بنسبة 100٪ . لذلك ننصحك بعدم مشاركة بيانات حسابك مع أي شخص ، وبالتواصل معنا فوراً عند ملاحظة أي نشاط غير معتاد .

7 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله ، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للتعريف :

نوع البياناتمدة الاحتفاظ
الفواتير والسجلات المحاسبيةالمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية في المملكة
بيانات الحساب وسجل الطلباتطوال فترة نشاط حسابك لديك ، وتُحذف بناءً على طلبك
الرسائل التسويقيةحتى تسحب موافقتك أو تلغي الاشتراك
مراسلات خدمة العملاءالمدة اللازمة لإغلاق الطلب أو انتهاء فترة الضمان

8 حقوقك على بياناتك

بياناتك ملكك ، ويكفلها لك نظام حماية البيانات الشخصية . لك في أي وقت :

حق العلم — أن تعرف ما نجمعه من بياناتك ولماذا .
حق الوصول — أن تطلب نسخة من بياناتك لدينا .
حق التصحيح — أن تعدّل أي بيان ناقص أو غير دقيق .
حق الحذف — أن تطلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها ، ما لم يوجد التزام نظامي يمنع ذلك .
حق سحب الموافقة — أن تتراجع عن موافقتك على المعالجة التسويقية دون أن يؤثر ذلك على خدمتك .

لممارسة أي من هذه الحقوق ، تواصل معنا عبر الواتساب أدناه . نستجيب لطلبك خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً .

وإن لم تكن راضياً عن استجابتنا ، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ( سدايا ) بصفتها الجهة المشرفة .

9 ملفات الارتباط Cookies

ملفات الارتباط ملفات نصية صغيرة يحفظها متصفحك عند زيارة المتجر . نستخدمها في :

ملفات أساسية — تحفظ سلة مشترياتك وتبقيك مسجّل الدخول . لا يعمل المتجر بدونها .
ملفات التفضيلات — تتذكر لغتك وإعداداتك في زيارتك القادمة .
ملفات التحليل — تقيس حركة الزيارات وأداء الصفحات بشكل إجمالي غير معرّف .
ملفات التسويق — تساعدنا على عرض إعلانات أكثر ملاءمة لاهتماماتك عبر المنصات الإعلانية .

يمكنك في أي وقت تعطيل ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك . لكن تعطيل الملفات الأساسية سيمنعك من إتمام الطلب .

10 الرسائل التسويقية

لا نرسل لك عروضاً أو نشرات إلا بعد موافقتك الصريحة . أما الرسائل المتعلقة بطلبك — كتأكيد الطلب وحالة الشحن — فهي رسائل تشغيلية ضرورية لإتمام الخدمة .

يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي لحظة عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة نفسها ، أو بإرسال كلمة «إيقاف» لنا على الواتساب .

11 بيانات القاصرين

خدماتنا موجّهة لمن أتمّ 18 عاماً . لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد ، وإذا تبيّن لنا أن بيانات وصلتنا تعود لقاصر دون موافقة وليّه ، نحذفها فوراً .

إن كنت وليّ أمر وتعتقد أن ابنك قدّم لنا بياناته ، تواصل معنا وسنتولى الأمر مباشرة .

12 تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة تطوّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية . ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث في أعلاها ، وتسري من تاريخ نشرها .

وإذا كان التحديث جوهرياً ويمسّ طريقة معالجة بياناتك ، نُشعرك به مباشرة قبل سريانه .

عندك سؤال عن خصوصيتك ؟

تواصل معنا مباشرة ، وسنجيبك في أسرع وقت .

واتساب خدمة العملاء شركة أبناء سالم حسن العماري — جدة ، المملكة العربية السعودية — منذ 1971
سجل تجاري : 4030057006  ·  الرقم الضريبي : 300635988400003