كل ما يسأل عنه عملاؤنا عن الشراء أونلاين ، والدفع ، والتوصيل ، والاستبدال ، وخدمات ما بعد البيع . اضغط على أي سؤال لعرض إجابته .
نعم . تحقّقنا في شركة أبناء سالم حسن العماري من الأحكام الشرعية ذات الصلة قبل إتاحة خيار التقسيط ، وجاءت النتائج مطابقة للضوابط المعتمدة .
للاطلاع على التفاصيل الكاملة والفتوى المستند إليها ، راجع صفحة حكم شراء الذهب أون لاين .
النوعان متطابقان في العيار ( 24 قيراطاً ) وفي الجودة والمواصفات القياسية . الاختلاف في بلد التصنيع وطريقة التعليب والترقيم :
السبائك السويسرية PAMP — تُنتج وتُغلّف في سويسرا ، وتحمل رقماً تسلسلياً فريداً محفوراً على السبيكة ومطبوعاً على غلافها المعتمد .
السبائك السعودية — تُصنّع محلياً في معامل معتمدة داخل المملكة ، وتُطرح بلا أرقام تسلسلية ، مع المحافظة على النقاء نفسه 999.9 .
فالاختيار بينهما مسألة تفضيل شخصي تتعلق بالمصدر وأسلوب التغليف ، لا بالجودة أو العيار .
نعتمد نظام تسعير لحظي متصل مباشرة ببورصات الذهب العالمية ، فتتحدث الأسعار تلقائياً مع كل تغيّر في السوق .
وبذلك تبقى أسعارنا شفافة ومتوافقة مع الأسعار السائدة لدى المتاجر المتخصصة . وأي فارق بسيط ترتبط قيمته بالخدمات المصاحبة — من تقسيط ، وتعدد وسائل دفع ، وضمان ، وشبكة فروع .
نعتذر — خدمة التصوير الفردي غير متوفرة حالياً .
لكن صفحة كل منتج تحتوي على صور عالية الدقة وجميع التفاصيل الفنية من عيار ووزن ومقاس ، بما يكفي لاتخاذ قرارك بثقة . وإن احتجت توضيحاً إضافياً ، راسلنا على واتساب .
تجد العناوين وأوقات العمل الكاملة في صفحة فروع العماري .
ملاحظة مهمة : بعض القطع المعروضة في المتجر الإلكتروني قد لا تتوفر دائماً في صالات العرض . لذلك أمامك خياران :
— الشراء مباشرة من الموقع مع توصيل آمن وسريع .
— أو إتمام الطلب عبر الموقع ثم استلامه من الفرع الذي تختاره .
ونوصي بالتواصل مع الفرع قبل الزيارة للتحقق من توفر القطعة المطلوبة .
ضمان التسليم : إذا لم تصل شحنتك خلال مدة أقصاها 15 يوماً ، نعيد إليك المبلغ كاملاً أو نعيد شحن القطعة بلا أي تكلفة إضافية — الخيار لك .
تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر واتساب لفتح طلب استبدال أو استرجاع .
وبعد فحص القطعة وثبوت العيب ، يكون الحل بحسب طبيعة طلبك — استبدال أو استرداد للطلبات بالسعر الكامل ، واستبدال أولاً للطلبات المخفّضة .
التفاصيل الكاملة في سياسة الاستبدال والاسترجاع .
الإرجاع مقتصر على حالتَي العيب المصنعي والخطأ في الطلب ، وذلك لطبيعة منتجات الذهب وارتباط سعرها بتقلبات السوق اللحظية .
نوصي بمراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل الشراء ، فهي تبيّن جميع الشروط والمواعيد وآلية رد المبالغ .
نتفهّم حرصك على أفضل سعر ، لكن فروق الأسعار ترتبط بالخدمات الإضافية التي يوفرها متجرنا :
— شراء السبيكة بنظام التقسيط المرن .
— تعدد وسائل الدفع : البطاقات الائتمانية ، مدى ، الدفع عند الاستلام .
— خصم 3٪ عند السداد بالتحويل البنكي .
وشروط الإرجاع تفصّلها سياسة الاستبدال والاسترجاع .
قطعك مشمولة بخدمات ضمان وصيانة تشمل التنظيف والتلميع والفحص الدوري مجاناً ، ومعالجة العيوب المصنعية ، وخدمات تعديل المقاسات وتثبيت الفصوص خلال السنة الأولى .
التفاصيل الكاملة في صفحة الضمان والصيانة .
راسلنا مباشرة وسنجيبك في أسرع وقت .
واتساب خدمة العملاء شركة أبناء سالم حسن العماري — جدة ، المملكة العربية السعودية — منذ 1971